Comercializadoras de Energia
Agora que o mercado de comercialização de electricidade e gás está liberalizado, fala-se muito em comparar os preços e ver onde há descontos, etc ...
Por experiência própria, não interessa os preços se não houver seriedade nas leituras de contadores (e uso efectivo das leituras dadas pelos clientes), correcção dos valores facturados (as facturas explicarem todos os valores, que têm de estar correctos) e correcta aplicação dos descontos referidos no contracto inicial.
A ética e profissionalismo são assim a base fundamental da melhor escolha (financeira).
Todos estes pontos nos falharam por parte da EDP comercial e da GoldEnergy, pelo que fui ver se havia alguma empresa mais correcta e séria.
Por experiência própria, não interessa os preços se não houver seriedade nas leituras de contadores (e uso efectivo das leituras dadas pelos clientes), correcção dos valores facturados (as facturas explicarem todos os valores, que têm de estar correctos) e correcta aplicação dos descontos referidos no contracto inicial.
A ética e profissionalismo são assim a base fundamental da melhor escolha (financeira).
Todos estes pontos nos falharam por parte da EDP comercial e da GoldEnergy, pelo que fui ver se havia alguma empresa mais correcta e séria.
| Empresa | Reclamações no portaldaqueixa.com | Clientes | Queixa/Cliente |
| Fenosa | 2 | 1% | 2,00 |
| EDP | 568 | 86% | 6,60 |
| Iberdrola | 28 | 2,10% | 13,33 |
| Endesa | 120 | 4,50% | 26,67 |
| YLCE (Enforcesco) | 6 | <0,3% | ... |
| Galp on | 162 | 5,30% | 30,57 |
| GoldEnergy | 264 | 0,80% | 330,00 |
* Fonte de Quota de mercado: http://lojaluz.com/faq/comparacao-companhias-electricas
* Reclamações do portaldaqueixa contadas a 12/Março/2015
Outras empresas registadas na dgeg.pt (sem qualquer reclamação no portaldaqueixa):
Centrica, EGL, Sempra, SDG, EDF, Enel Viesgo, Atel, Morgan Stanley, Home Energy II, Comercializadora, Fortia, Prio, Celer, Lord, Nexus, Oz, Enat, E.On Energia, Audax, Elergone, Acciona, Elusa, Coopérnico, PH Energia
Aparentemente a empresa "grande" que dá menos chatices é a Fenosa e a que dá mais é a GoldEnergy (que me foi aconselhada em 2014 pela DECO!).
No entanto a Fenosa ainda não tem serviço para consumo residencial. Como tal, parece que estamos de momento presos à EDP (comercial) que é a menos má de todas...
Sinceramente, a liberalização do mercado e a EDP (serviço universal) deixar se ser uma empresa monopólio de estado, para já, não parece estar a ter bons resultados.
(E houve planeamento desta liberalização durante mais de 10 anos!)
Mais informação:
http://observador.pt/2015/02/25/deco-recebe-centenas-de-queixas-contra-a-sua-antiga-parceira-no-gas-a-goldenergy/
http://portaldaqueixa.com/marcas/transportes-publicos-aluguer-e-conducao/electricidade-e-gas/
http://www.dinheirovivo.pt/empresas/energia/interior.aspx?content_id=3965450&page=-1
* Reclamações do portaldaqueixa contadas a 12/Março/2015
Outras empresas registadas na dgeg.pt (sem qualquer reclamação no portaldaqueixa):
Centrica, EGL, Sempra, SDG, EDF, Enel Viesgo, Atel, Morgan Stanley, Home Energy II, Comercializadora, Fortia, Prio, Celer, Lord, Nexus, Oz, Enat, E.On Energia, Audax, Elergone, Acciona, Elusa, Coopérnico, PH Energia
Aparentemente a empresa "grande" que dá menos chatices é a Fenosa e a que dá mais é a GoldEnergy (que me foi aconselhada em 2014 pela DECO!).
No entanto a Fenosa ainda não tem serviço para consumo residencial. Como tal, parece que estamos de momento presos à EDP (comercial) que é a menos má de todas...
Sinceramente, a liberalização do mercado e a EDP (serviço universal) deixar se ser uma empresa monopólio de estado, para já, não parece estar a ter bons resultados.
(E houve planeamento desta liberalização durante mais de 10 anos!)
Mais informação:
http://observador.pt/2015/02/25/deco-recebe-centenas-de-queixas-contra-a-sua-antiga-parceira-no-gas-a-goldenergy/
http://portaldaqueixa.com/marcas/transportes-publicos-aluguer-e-conducao/electricidade-e-gas/
http://www.dinheirovivo.pt/empresas/energia/interior.aspx?content_id=3965450&page=-1
Comentários
Enviar um comentário